本报讯（特约记者 李晓丽 魏剑 通讯员 王新宁）“现在按照预约时间段到医院候诊，检查真的方便多了。”近日，65岁的张女士在陕西省宝鸡市中心医院就诊后感慨道。

       让张女士受益的是宝鸡市中心医院优化升级后的预约诊疗制度。张女士患有慢性病，需要定期到医院检查。之前，她每次去医院看病，做检查等待时间较长，有些检查第二天才能出结果。得知该院开展“院领导接待日”活动，张女士向院领导反映了问题，希望医院能够优化服务，减少患者等待时间。该院及时回应患者呼声，通过优化流程，提高信息化预约水平，将B超、核磁共振等检查时间较长的预约精准到小时，并把预约信息发到患者手机上。患者可根据预约时间段到场，等待时间长的情况有了显著改善。

       此外，宝鸡市人民医院门诊西药房实行开放式窗口、患者扫码排队、系统电子叫号、智能调配发药，患者取药全流程简单明了、秩序井然。仅需短短8秒钟，自动发药机便能完成一张处方的调配工作，实现了从“人等药”到“药等人”的转变。

       目前，宝鸡市已有35家医疗机构推行门诊“一次挂号管三天”模式；各医院持续扩大检验结果互认范围，全市41家医疗机构40项检验项目实现全省互认；推行“互联网+护理”服务模式，宝鸡市中心医院“一康优护”、凤县“优小护”将优质护理服务延伸到患者身边，“宝鸡护理到家”App上线服务医疗机构20家，覆盖多个县区，开展服务项目47个，累计服务患者已达3563人次。同时，该市还推行床旁结算、无假日门诊、延时门诊、送药到家等一系列暖心惠民新举措，让患者看病就医的“烦心事”变成了“舒心事”。