监察室:(0917)3397485
医务科:(0917)3397489
护理部:(0917)3397482
医技部:(0917)3397127
审计科:(0917)3397475
医保科:(0917)3397894
病案科:(0917)3397541
春节八天长假眨眼就结束了,欢庆氛围还未散去,我院医护人员已切换至忙碌状态,坚守“医”线,应对节后就诊高峰。
2月5日,节后全面开诊首日,全院工作量急剧攀升。当日门急诊共接诊患者5326人,新收住院患者662人。为确保患者迅速、有序、准确就医,全院“一盘棋”,无论是临床、医技、药学,还是行政、后勤,都尽全力调配安排人员,确保医院各项工作正常运行,并想方设法解决患者就医中的实际困难,努力为前来就诊的患者提供优质、高效、安全的医疗服务。
早晨8点多,近7百个车位的停车楼已全部停满,门诊楼各楼层分诊台前和候诊区都是就诊患者,尤其是每一层的A区,几乎每个诊室门口都被患者里三层外三层围了,连过人都有些困难。
为了应对节后就诊人数骤增,保障患者良好的就诊体验,门诊部积极协调,主动配合,确保各岗位人员充足,加派人手疏导秩序,协助解决患者实际问题,保证服务质量,提升服务效率,积极应对突发情况。
许多科室增加门诊班次,皮肤科在5个诊室的基础上增加了两个诊位,妇科也是“5+2”,儿科本身住院患儿就多,每天都是在50人以上,医生工作量大,却仍然想方设法将原本3名门诊专家增加到5名,儿科急诊也多增了1位坐诊医生。除此之外,呼吸与危重症医学科、消化内科、神经内科一科等许多科室都为门诊增派了坐诊医生。
不少临床科主任当日并不是他的门诊,却“自我加码”上门诊“医”线。医护人员更是拿出“满格”的精神状态,“中午连一连、下午延一延”,放弃时间,加班加点至晚上6点多,全力完成当日所有来院就诊患者的诊疗,确保所有挂号患者“不跑空”,并力争做到就诊人数激增,医疗服务质量不减。
据统计,当日接诊量排在前五位的科室为皮肤科(接诊502人)、妇科(接诊376人)、消化内科(接诊222人)、耳鼻咽喉头颈外科(接诊205人)、儿科(接诊189人)。
门诊忙,医技、药学等科室也是工作量激增。医学影像科5台CT、3台磁共振“开足马力”运行,检验科高峰期加开抽血窗口,超声医学科合理分配各诊室检查人数,做到门诊患者当天就能做完检查。统计显示,2月5日,医学影像科完成影像检查1192人次,门诊超声医学科完成超声检查1017人次,检验科完成检验6247人次,功能科完成检查432人次,病理科接收标本241人次,门诊药房完成处方3311份。
“一线”勇挑重担,行政、后勤科室也没掉链子。保卫科不仅增派人手加大门诊楼安全巡查力度,还加派人手协调患者停车,尽量满足患者停车需求。总务科加强用电及电梯等特种设备管理,确保患者和医护人员安全。各服务窗口耐心细致接待患者,及时办理各项业务。
踏着春天的脚步,
新的一年,
在繁忙的景象中拉开帷幕。
宝鸡市中心医院将继续肩负责任与担当,
不负患者的信任,
全心全意为患者的健康保驾护航。